Cancelam consulta sem avisar e vc perde todo seu horário com psicólogo infantil

Não resolvido
Curitiba - PR
08/11/2021 às 15:44
ID: 132544045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemorei um mês ou mais para conseguir um atendimento com psicóloga infantil para minha filha na clínica Rama, quando consegui consulta, fomos atendidos pela psicóloga Marcela, passamos todos os problemas persistentes para ela. Então a mesma nos informou que começaria o atendimento com minha filha, mas que na semana seguinte estaria de folga, então teríamos que esperar mais 15 dias. Após tanto tempo, não me lembrava para que dia havia ficado agendado, então mandei mensagem para a clínica as 9:00 da manhã pedindo para me confirmarem a consulta dia e horário, a clínica me retornou somente as 15:00 dizendo que a consulta tinha sido as 8:30 que haviam lançado falta e que eu poderia todos os horários e teria que começar o processo todo novamente e com outra profissional. A clínica não manda mensagem de confirmação de consulta, se vc esquece perde todo o antendimento psicológico da criança, e tem que começar tudo com outro profissional.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 12:06
não responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0