Clínica Reability: Práticas enganosas, vendas casadas e atendimento de baixa qualidade
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 12:04
ID: 229017177
Clínica Reability realiza práticas enganosas e atendimento de baixa qualidade
Descrição:
Fui atendido(a) na clínica Reability e tive uma experiência extremamente negativa. O médico utiliza práticas que considero enganosas e antiéticas. Ele faz vendas casadas, utilizando um aparelho de scanner das mãos (vendido em sites como a Shopee) para realizar supostos exames, que não possuem comprovação científica nem qualidade técnica.
O atendimento é raso e sem comprometimento com a saúde do paciente. O médico apenas aplica soro com complexo B, sem oferecer nenhum acompanhamento clínico sério. A estratégia parece ser atrair pacientes com consultas baratas, para depois empurrar tratamentos e produtos desnecessários, causando prejuízo financeiro e nenhuma melhora real na saúde.
Saí da clínica me sentindo enganado(a) e desrespeitado(a). Deixo este relato para alertar outras pessoas e espero que medidas sejam tomadas contra esse tipo de prática.
A estética da clínica (bonita) é só para atrair e fazerem as vítimas saírem prejudicadas
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:32
Olá Willian!
Lamentamos sinceramente pela percepção relatada e reforçamos que a Clínica Reability atua em total conformidade com as normas do Conselho Regional de Medicina (CRM), da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), do Código de Defesa do Consumidor (PROCON) e das diretrizes internas de qualidade e ética profissional.
Todos os procedimentos realizados em nossa instituição são conduzidos exclusivamente por médicos legalmente habilitados, baseados em protocolos técnicos e respaldados por evidências clínicas. Ressaltamos que nenhum tratamento, produto ou procedimento é imposto, ou condicionado à aquisição de outros serviços, sendo todas as condutas previamente explicadas e consentidas pelo paciente, conforme previsto em contrato e em respeito à autonomia médica e do paciente.
Os recursos tecnológicos utilizados nas avaliações têm caráter complementar e jamais substituem exames laboratoriais convencionais sendo aplicados dentro de suas finalidades e limitações, sempre com ciência e autorização do paciente.
Nosso compromisso é com a transparência, segurança e eficácia terapêutica, e repudiamos qualquer conduta que possa ferir esses princípios.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para esclarecimentos individualizados e, caso deseje, para revisão técnica completa de seu prontuário, conforme o direito garantido pela legislação vigente.
Atenciosamente,
Juliana Prado Firmino - Gerente de Relacionamento & Comunicação
Equipe Técnica Clínica Reability
Em conformidade com ANVISA, CRM, PROCON e Diretrizes Contratuais Internas