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Santo André - SP

28/11/2024 às 17:55

ID: 203154851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde Dr. André, tudo bem?

Acho que você não se lembra de mim, pois passei apenas uma vez com você.. E depois, em sã consciência, achei melhor procurar um médico mais responsável.

Enfim.. uma grande amiga me indicou você pois tinha começado a fazer um tratamento com você na parte de endocrinologia e estava gostando bastante (hoje em dia, depois de um tempo, ela também retomou a consciência e está tratando com médicos profissionais)..
Marquei uma consulta com você, como endocrinologista.. Mas pelo seu site (que na época nem
tive a curiosidade de pesquisar), já vi que você não é endocrinologista. Enfim, passada a consulta, você pediu ******* mil exames de medicina ortomolecular (os quais deixei os rins, que nem tinha na época) para tentar um tratamento de qualidade, conforme minha amiga dizia na época que você proporcionava. Fora os ******* mil exames de medicina ortomolecular, pediu também mais ******* mil exames de sangue, os quais eu não poderia fazer pelo convênio, pois caso eu fizesse, perderia o direito do retorno da consulta (a famosa venda casada).
Fiz os exames de sangue também particular, deixando agora os pulmões, já que não tinha nem de onde tirar mais tanto dinheiro em uma consulta só.

Com os resultados em mãos, voltei ao retorno médico, ao qual eu tive o "direito" tão suado, depois de pagar consulta particular, exames ortomoleculares particular, e exames de sangue particular (os quais os de sangue pedi reembolso em seguida e ainda assim não fui reembolsada totalmente por todos os exames, já que alguns o convênio não cobre).

Pela sua análise a todos os meus exames (ortomoleculares e de sangue), e a sua extrema sinceridade, eu estava morrendo.. Jesus..
Saí com uma lista de medicações manipuladas (todas em farmácia da sua indicação, já que as demais não fazem - mais uma venda casada) e fora os demais tratamentos de soroterapia vindos da medicina ortomolecular, onde também não são cobertos pelo convênio, e que me custariam, pasmem, mais de 10 mil reais..

Voltei para casa digerindo a informação de que estava morrendo.. Cheguei em casa e fui conversar com meu marido.. Resolvi marcar uma consulta com o meu endocrinologista, que trata de toda a minha família inclusive, mega conceituado, diretor chefe do setor de endocrinologia do AC Camargo.
Levei todos os exames que fiz na clínica, disse tudo o que você falou na consulta e que inclusive, estaria morrendo. Ele riu..
Pediu mais um teste ergométrico, um eletro e analisou tudo: estava apenas com sobrepeso, nenhum problema cardíaco, nenhum outro problema de saúde.. Sem colesterol, sem diabetes, sem nenhum índice alterado, aliás, ao contrário.. todos excelentes..
Me explicou que a medicina ortomolecular é a maior balela, que não é aprovado pelo CRM aqui no Brasil e por isso nenhum convênio cobre essa papagueada.

Enfim, tamanho ódio, não fiz o pagamento dos meus exames de sangue na sua clínica, peguei o reembolso do convênio para cobrir nem 10% dos custos que tive na sua clínica com os demais exames absurdos que você me pediu, já que na época estava desempregada e pagamos isso com muito suor, tirando de onde nem deveríamos ter tirado, já que temos dois filhos.

Como não paguei, meu nome foi para protesto..

Enfim.. hoje vejo realmente como vcs atuam por debaixo dos panos, já que no seu site, inclusive, nem consta que você atua como médico ortomolecular, já que não deve produzir provas contra você mesmo.. E depois de nem seis meses, minha amiga que me indicou você, também caiu na real, e não passou mais com você..

Ontem, ao tentar negociar o pagamento do valor protestado (que eu nem deveria pagar, mas quero limpar meu nome), suas atendentes foram tão ruins, ou até pior que você no atendimento. Ironia, sarcasmo, falta de flexibilidade para negociação e ameaças.
Protelei todo esse tempo para que não fosse feita a denúncia no CRM contra você e a sua clínica, mas realmente não vi outra solução.
Além de entrar com processo contra calúnia, ameaças, vendas casadas, injúria e mais alguns já orientados pelo nosso advogado, além de indenização pelos gastos que tive em exames sem nenhuma comprovação científica e permitida pela CRM no Brasil.

Aguardo seu retorno.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 17:22

Boa tarde, Sra. Cintia

Espero que esteja bem!

Já respondemos a sua reclamação nesse mesmo canal em *******, referente ao seu atendimento médico, que por questões de ética não irei entrar em detalhes, mas na época, foi lhe oferecido um retorno para tirar suas duvidas diretamente com o profissional que lhe atendeu.
Quanto ao protesto em seu nome, é referente ao valor devido, pois foi repassado pelo seu convenio na época, e conforme Termo assinado pela senhora, deveria ser pago a clinica, sem nenhum valor adicional ao recebido, quitando assim o débito com a clinica.
Em *******, a senhora fez um novo contato conosco, exigindo que a forma de pagamento fosse realizado conforme sua vontade, parcelado, sem juros, sendo que, o valor na época foi recebido total, e a senhora não repassou a clinica.
Aceitamos a sua proposta, enviamos os boletos nas datas de vencimento solicitadas, e aguardamos o pagamento para quitação total do débito. Como já explicamos, o boleto original foi alterado o vencimento, e os demais, se não pagos na data, serão incluídos nos órgãos de proteção do consumidor.
Quanto a medicina ortomolecular apenas de uma forma simples vou te explicar que essa especialidade não existe. O tratamento ortomolecular é uma abordagem terapêutica que se baseia na utilização de substâncias essenciais para o bom funcionamento do organismo, como vitaminas, minerais, aminoácidos, antioxidantes e outros nutrientes, de forma individualizada. O objetivo é prevenir e tratar doenças, corrigindo desequilíbrios bioquímicos no corpo e restaurando a saúde por meio de ajustes nutricionais, essa abordagem terapeuta pode ser executada por médicos e/ou nutricionistas.

Sendo assim, aguardo o pagamento dos boletos enviados para quitação total do débito.
Atenciosamente,

Daiane Rossetti
Administradora