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Sorocaba - SP

21/02/2025 às 20:22

ID: 210571191

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Boa noite,

Meu nome é Adrieli e venho, por meio deste, expressar minha insatisfação com o atendimento recebido na clínica hoje. Tinha uma consulta agendada para as 18:15 e, conforme orientação das atendentes, cheguei com antecedência para que o doutor não enfrentasse problemas com a agenda devido a atrasos. No entanto, apesar de ter chegado antes do horário marcado, fui deixada aguardando, sendo que somente por volta das 19:00 horas e ainda estava aguardando.

Considerando que o valor da consulta não foi baixo, esperava um atendimento pontual, conforme o agendamento. Senti-me desrespeitada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação, como se meu tempo não tivesse valor. Perdi não apenas o valor de R$*******,00, mas também um tempo precioso, algo que, como todos sabem, é de grande importância, especialmente para o trabalhador.

Embora as atendentes tenham sugerido remarcar ou esperar um pouco mais, o problema não é nem a possibilidade de remarcar ou continuar esperando, mas sim o fato de que, se eu tivesse chegado atrasada, certamente não seria atendida por conta do atraso.

Gostaria de registrar este descontentamento, na esperança de que a clínica possa refletir sobre a importância de respeitar os horários agendados e garantir um atendimento mais eficiente e respeitoso aos pacientes.

Atenciosamente,
Adrieli