Prótese de Gluteo
Em réplica
Barretos - SP
16/11/2020 às 08:55
ID: 115078879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá encaminhe e-mail, sem sucesso.
Encaminhei fotografia sem sucesso.
Estou formalizando aqui para tomar as medidas cabíveis justiçamento falando!
Venho por meio deste formalizar que minha prótese encontra-se virada.
******* que isso já ocorreu uma vez na qual encaminhei msg de Whats para a Jaqueline que é o meu contato com a clínica.
Porém a mesma voltou ao lugar.
Porém já tem 5 dias que está virada e não sei o que fazer.
Moro em Barretos -SP ******* km de campinas.
Minha cirurgia tem exatamente 1 ano e 4 meses realizei com o doutor Daniel Carone.
o problema ocorre quando o implante não é colocado com firmeza suficiente em uma bolsa que o cirurgião deve criar entre a nádega e o osso pélvico, ou na parte superior do glúteo.
"É uma complicação que é relativamente comum após implantes do tipo. Isso realmente não deve acontecer porque a bolsa deve ser criada para que o implante fique onde está.
No entanto gostaria de orientação para que caminho devo tomar ?
Pois se isso continuar acontecendo não estarei feliz.
Pois esta cirurgia era um sonho q concretizei e estas situações estão transformando meu sonho em pesadelo.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 17:13
Olá Gabriela!
Sentimos muito pelo ocorrido.
A nossa equipe esta a disposicao para encontrar a solução mais adequada para esta situação.
Conte conosco.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 18:58
Atualização da reclamação feita em 16/11/*******
Gostaria de registrar aqui minha total insatisfação com o posicionamento tardio da clínica, que após quase cinco anos de silêncio absoluto, decidiu me responder somente agora, em 25/07/*******, mesmo após diversas tentativas minhas de contato via e-mail, WhatsApp e envio de fotos diretamente à funcionária Jaqueline, que sempre foi meu canal com a clínica.
Minha reclamação original foi feita em 16/11/*******, após constatar que minha prótese glútea havia virado, situação que já havia ocorrido anteriormente, de forma isolada, e revertido sozinha. Desta vez, porém, o problema persistiu e me deixou totalmente sem orientação, mesmo após relatar os fatos detalhadamente.
Ressalto que a cirurgia foi realizada com o Dr. Daniel Carone, e moro em Barretos-SP, a ******* km de distância da clínica, o que tornou o atendimento e acompanhamento ainda mais desafiadores diante da ausência de retorno da equipe.
Conforme orientação médica especializada, esse tipo de complicação não deveria acontecer quando a prótese é corretamente posicionada dentro de uma bolsa bem estruturada, criada entre o músculo glúteo e o osso pélvico. A reincidência aponta para falha técnica na execução do procedimento cirúrgico.
Importante destacar que todas as medidas legais cabíveis já foram tomadas, inclusive uma perícia médica já foi realizada e o caso encontra-se em trâmite judicial, aguardando manifestação definitiva do juízo competente.
Diante disso, a resposta genérica e evasiva recebida agora (estamos à disposição) não é suficiente e não condiz com a seriedade e o sofrimento emocional e físico que enfrentei durante esse período é ainda estou sofrendo.
Meu sonho virou um pesadelo, e a omissão da clínica agravou ainda mais o prejuízo.
Espero que a clínica passe a lidar com mais responsabilidade e compromisso com as pacientes que confiaram não só sua estética, mas também sua saúde e autoestima.