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Belém - PA

23/12/2025 às 17:43

ID: 235724429

Primeiro de tudo, eu tive uma consulta cancelada 2 vezes com o mesmo médico, não vejo necessidade de citar nomes, quando finalmente consegui que a consulta não fosse cancelada, fui até a clínica. Chegando lá, pedi para o moço que fornece as senhas, uma senha preferencial, pois sou uma pessoa autista e eu estava com o meu cordão de identificação, o que não faz diferença pois com ou sem ele eu continuo sendo autista e, apesar de já ser adulta, novamente, eu continuo sendo autista. Acontece que ao ver as senhas passando na tela, eu percebi que a senha fornecida pelo homem não foi uma preferencial e sim uma normal, sendo que eu havia pedido para ele a preferencial. Mesmo assim eu deixei passar por um tempo, mas a espera tava se tornando cada vez mais cansativa, sem contar que o médico fez o favor de atrasar. Como eu estava acompanhada, minha acompanhante foi até a recepção várias vezes e informou sobre o erro na senha, mas todas as vezes eles inventavam alguma desculpa, até dizer que é o médico que escolhe quem é o preferencial eles disseram, sendo que não faz nenhum sentido, pois se é assim não teria a necessidade de senhas divididas entre normal e preferencial. Apesar de querer ir embora, a minha acompanhante insistiu que eu deveria ficar pois já havia pagado, então eu fiquei, até que ela foi novamente até a recepção por conta da demora e ver quantos tinham na minha frente, depois disso eu fui a próxima a ser chamada, e é aí que piora tudo. Entrei na sala junto da minha acompanhante e o médico pediu pra explicar o que tava acontecendo e foi o que eu fiz, mas ele sequer me ouvia, não escutou nada dos meus sintomas mesmo eu falando que tava sentindo tudo o que ele falou que uma pessoa com a condição que eu estou sentiria, "você não tem a aparencia de alguém com esse estado clínico", foi o que ele disse, como se uma condição clínica precisasse de aparência. A verdade é que ele parecia desesperado para me mandar embora daquela sala, provavelmente por conta das reclamações da minha acompanhante e que chegaram até ele, e a consulta, que com os outros pacientes duravam mais de 20 minutos, comigo durou apenas cinco, em que eu fui completamente ignorada. Resultado, saí de lá desregulando e apenas fui embora já chorando e me sentindo desrespeitada por algo que eu paguei, na verdade nem a consulta na UBS que eu fui ontem mesmo teve tamanho desrespeito por parte dos médicos, que ao contrário do que me atendeu nessa clínica, me ouviram e entenderam. Dito isso, falo o que eu não consegui ao sair da clínica, quero meu dinheiro de volta, porque isso não foi uma consulta, foi um desrespeito enorme, e eu não aceito pagar por um serviço assim.