Dificuldade no cancelamento do plano, cobranças indevidas e falta de atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
09/02/2026 às 18:44
ID: 240248053
Sou *****, estou tentando problema com essa empresai fazer vou cancelamento do plano, uma atendente me orientou em dezembro2025 que deveria aproximar pelo aplicativo
No mês de janeiro de 2026 recebi novamente cobrança, entrei em contato com a empresa fiz o pagamento, solicitei novamente por ser o cancelamento do plano. Agora nos de fevereiro de 2026 continuo recebendo cobrança dessa empresa, uma vez não utilizo mais esse plano de saúde, por motivos de falta de atendimento e erros da plataforma. Empresa que não respeita o cliente, tem dificuldade de atender solicitações de cancelamento.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:02
Pedimos sinceras desculpas pela quebra de expectativa. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e de qualidade aos nossos pacientes. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos.