Plano de saúde com dificuldade de agendamento de consulta e atendimento robotizado, solicitando cancelamento e reembolso.
Não resolvido
Santa Bárbara do Pará - PA
21/07/2026 às 18:44
ID: 253886743
Fiz o plano ontem, nossa a maior decepção que tive! Até hoje tento agendar uma consulta e não passa do robozinho! Eles dizem que vão me passar para um atendente e então fico esperando, até então cai outra mensagem dizendo que por inatividade minha estão encerando meu atendimento! Sendo que nem se que me atenderam! Esse plano e [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero cancelar! Quero meu dinheiro bde volta! Tô me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:10
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir um atendimento de qualidade a todos os nossos pacientes. Agradecemos o seu feedback, ele é fundamental para nossa evolução!
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 17:09
Não recebir o reembolso, e não consegui usar nem uma vez o plano!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:11
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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