upa que cobra! atendentes que nao se identificam. prazo de retorno 15 dias contando com dia que voce ta fazendo a consulta ( logica ) voce vai fazer a consulta e vai retornar no mesmo dia com todos os exames que eles pedem.
Respondida
Belém - PA
02/07/2026 às 10:45
ID: 252661441
nao consegui fazer o retorno no dia 29,porque no dia do jogo do Brasil eles nao estavam atento o horário completo, no dia seguinte que era o dia 30 eles alegaram que estava fora do prazo. minha consulta foi do dia 15 desse mês e segundo uma atendente chamada Michele e outra chamada Luana e outra que o não quis dizer o nome ( mas um erro, porque quem atende ou presta um serviço ao consumidor deve se identificar quando solicitado) disseram que o prazo corrido é ate dia 29, sendo que dia 29 não foi completo o horário de funcionamento e dias corridos são contados com 24h e minha consulta foi as duas da tarde.l, pelo lógico do português dias corridos tem 24 horas e pela matemática o dia terminaria dia 30 desse mês. agora se querem mais dinheiro é so nao oferecer a volta. oferecendo 15 dias contando com o dia que acabei de fazer a consulta é total falta de noção
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:11
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir um atendimento de qualidade a todos os nossos pacientes. Agradecemos o seu feedback, ele é fundamental para nossa evolução!