Péssima consulta

Respondida
Cuiabá - MT
14/07/2022 às 01:04
ID: 146742317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma consulta Onlaine de *******,00 reais com a Dra (Editado pelo Reclame AQUI), minha irmã tem epilepsia desde criança, é mesmo após 8 anos de tratamento sempre tem muitas crises, moramos em Mato Grosso e aqui não achei muitos neurologistas especialistas e queríamos um tratamento diferente como eles colocam no site, a especialista que mora em São Paulo pro meu azar conhecia a médica que nós atende aqui em Cuiabá e ao invés de propor um tratamento melhor, só disse que tava tudo certo, certo ela ter 2/3 crises por dia ? Não é isso que vcs dizem no site de vocês
E ainda me disse que não poderia mandar nenhum receita Onlaine, que aquilo era só pra tirar e esclarecer as coisas, mas eu paguei por uma CONSULTA E ELA NÃO PEDIU UM EXAME, nem me respondeu no e-mail nada. quero meu dinheiro de volta e eles nem respondem direito uma lixo de atendimento
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 14:02
Boa tarde, sra. Jacqueline!
Pedimos desculpas pela sra. não ter ficado contente com o atendimento da médica. Ressaltamos que entramos em contato para entender o que aconteceu e indicar outro profissional especialista no assunto que a sra. gostaria. Sem mais, também efetuamos a devolução do valor pago no atendimento.