Clínica Ressonance

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Alvorada - RS

06/04/2025 às 10:24

ID: 214062103

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O paciente ***** realizou exames nessa clínica, ele tem hérnia de disco e está se locomovendo entre cidades para tentar resolver o seu problema.
Os exames foram realizados nesta clínica onde algumas vezes foram entrado em contato da mesma e não obteve resposta muitas das vezes inclusive da última vez que entrou em contato não houve resposta via whatsapp até hoje! Já que é o único canal ao qual a clínica fornece o atendimento FACILITADO
O paciente foi até a clínica para fazer a retirada dos exames e lhe foi informado que já se havia passado o prazo para a retirada do mesmo e que os exames não contam mais em sistema e ele teria que pagar uma taxa de ***** reais para a impressão dos exames, se os exames não contam mais em sistema como que ele pagando a taxa esses exames então simplesmente iriam aparecer? E outra ele tem acesso a chave que a clínica disponibilizou para a visualização dos exames e imagina, os exames estão lá é apenas a clínica ter a boa vontade de entrar e fazer a impressão, cada exame foi pago ***** reais para serem feitos é um absurdo quererem cobrar uma taxa de ***** reais para o paciente ter acesso a algo que é dele! Eu espero que alguém resolva o problema pois irei continuar reclamando em todas as plataformas que forem necessárias até resolverem a situação, estão se negando a entregar algo ao qual o paciente tem direito de ter acesso!