Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] do SAC e dificuldade em remarcar consultas médicas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

16/06/2026 às 09:15

ID: 251506021

Plano preço em conta , consultas baratas , mais o atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui],SAC [Editado pelo Reclame Aqui] ,só pra dizer que tem e pagar um salário pra pessoas atender telefone,[Editado pelo Reclame Aqui] ,médico não foi ,vc tem que se virar pra tentar encaixe pra outro médico,por que eles nunca podem fazer nada

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 09:18

Prezado Davison,

Em conversa com o setor do SAC lhe foi informado sobre a possibilidade do encaixe, e foi verificado que o senhor está com consulta agendada para o dia 22/06/2026.

Atenciosamente,
Grupo Rio de Janeiro.

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 09:35

Foi reagendado pra segunda feira ,mais tem outro na quinta,atendente perguntou se eu queria pra quinta perguntei se poderia ver ela falou sem problema pra poder ligar no dia seguinte ,não teria como responder na hora , segunda e certo já outro dia tudo tem que ter uma programação,liga pro SAC ,não podemos fazer nada ,vai tenta um encaixe,tipo se não conseguir não podemos fazer nada ,tipo se vira , segunda era certo ,mais quando temos alguma coisa que não sabemos o que e ,uma semana pode se agravar mais a doença,não deixei de ir ,o médico não foi e ainda fui avisado quando já estava chegando na clínica,mais uma perda de tempo que a clinica ,não está nem aí ,e desculpa e acabou só isso ,não estou pedindo favor nenhum,no mínimo vcs deveriam oferecer um encaixe mesmo não tendo vaga ,

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 06:45

Totalmente desorganizada,não e por que e barato tem que ser uma [Editado pelo Reclame Aqui],não existe um responsável pra resolver seus problemas, ninguém pode fazer nada o atendimento e só pra gastar dinheiro a toa e dizer que tem atendimento por telefone,por que não resolve nada , clínica só tá de pé ,por que não tem concorrência ela e a menos pior no ramo ,se entra uma forte derruba

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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