Clínica omissa e má conduta médica, com solicitação de parecer para evitar ação judicial

Question

Clinica Rio de Janeiro está sendo omissa. Está ciente da ilicitude dos médicos urologista sem tomar as medidas legais. Pagar um clínica com médicos que não respeita o paciente, faz um péssimo atendimento. Objetiva (Regra Geral): Segundo o artigo 14 do CDC, o prestador responde independentemente de culpa.
Basta comprovar o dano (prejuízo) e o nexo causal (relação entre o serviço prestado e o dano sofrido). A clinica responde pelo ato dos seus propostos.
LEI N 15.378, DE 6 DE ABRIL DE 2026 Art. 11. O paciente tem o direito de envolver-se ativamente em seus cuidados em saúde, participando da decisão sobre seus cuidados em saúde e do plano terapêutico.
1 Com vistas a assegurar sua segurança, o paciente tem o direito de realizar perguntas aos profissionais de saúde, entre outras, sobre a higienização das mãos e de instrumentos, o local correto de seu corpo que será submetido a procedimento cirúrgico ou invasivo e o nome do médico que está encarregado de seus cuidados e a forma de contatá-lo.
Art. 11. O paciente tem o direito de envolver-se ativamente em seus cuidados em saúde, participando da decisão sobre seus cuidados em saúde e do plano terapêutico.
Art. 12. O paciente tem o direito à informação sobre sua condição de saúde, sobre o tratamento e eventuais alternativas, sobre os riscos e os benefícios dos procedimentos e sobre os efeitos adversos dos medicamentos prescritos.
Aguardando um parecer da clínica para evitar uma demanda judicial!

Accepted Answer

Prezada Sra. Monica,

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos o desconforto causado durante o atendimento. Situações como essa não condizem com a experiência que buscamos proporcionar em nosso ambiente.

Ainda assim, reforçamos que prezamos pela transparência e pela qualidade dos atendimentos realizados em nossas unidades. Diante do seu relato, a situação já foi formalmente encaminhada à gestão, para apuração dos fatos e prestação dos devidos esclarecimentos.

Ressaltamos que a comunicação clara e prévia sobre atendimentos é fundamental, e situações como a relatada serão tratadas com a devida atenção.

Seguiremos acompanhando o caso.

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança.

Atenciosamente,
Clínica Médica Rio de Janeiro

Clínica omissa e má conduta médica, com solicitação de parecer para evitar ação judicial

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor