Clínica rio de janeiro de nova Iguaçu

Question

Sou associado, e precisei de realizar um exame de imagem nesta unidade, e fui informado pelo atendimento que não poderá ser feito porque se realiza o exame no segundo andar e não possui elevador e o acesso pela cadeira elevatória não pode ser feito porque está enguiçado, não é a primeira vez que está empresa tem problema com acesso as dependências de suas unidades, a alguns meses tive que fazer fisioterapia na minha mãe na unidade de Nilópolis, e o elevador estava enguiçado a mais de um mês. Eles violam o direito de ir e vir de seus clientes com dependências físicas, deixam de cumprir com a lei de acesso das pessoas com algum tipo de deficiência. E o mais incrível que não sofrem fiscalização por parte dos órgãos competentes. Gostaria de deixar aqui minha indignação, essa empresa já foi boa hoje não aconselho ninguém se associar.

Accepted Answer

Olá Sr. Leandro,

Lamentamos o transtorno que você enfrentou e entendemos a importância de um ambiente acessível para todos os nossos pacientes. Prezamos pela acessibilidade em nossas unidades e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua da infraestrutura.

Gostaríamos de informar que a cadeira elevatória já foi reparada e está em pleno funcionamento, garantindo o acesso adequado aos nossos serviços. Seguimos atentos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo nosso SAC*******.

Agradecemos seu feedback e seguimos empenhados em oferecer um atendimento de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe Clínica Médica Rio de Janeiro

Clínica rio de janeiro de nova Iguaçu

Resposta da empresa