Clínica Rio de Janeiro: Informação incorreta sobre retirada de carteirinha e falta de resolução
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/07/2026 às 09:40
ID: 253562119
Estou na clinica Rio de Janeiro para retirada da carteirinha a qual fui informada que poderia ser retirada hoje.
E chegando aqui fui informada que são 3 dias úteis para retirada da mesma, sendo que moro distante da unidade e tive que ter custos com locomoção e que não é barato.
Tentei resolver pelo WhatsApp, mas não responderam para solucionar e tive que perder tempo para resolver por ligação que fiquei por mais de vinte minutos e sem solução!
Fiz uma manifestação para solução e agora tenho que aguardar retorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:27
Prezada Monica,
Conforme contato telefônico, as carteirinhas estão disponíveis para retirada na unidade.
Agradecemos seu feedback
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Rio de Janeiro.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:32
Resolvido com excelência, rapidez e eficiência. Obrigada Clinica Rio de Janeiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10