Cobrança abusiva

Question

Pago uma clinica mensalmente R$ *******.00 reais e mais R$ 3.00 por consultas e com médicos especialista o valor é de R$ 30.00 por consulta. Até aí tudo bem já que não tenho condições de pagar um plano de saúde melhor. Mas esta semana aconteceu algo que fiquei intrigada, com muita dor no meu pé fui ao ortopedista sendo que levei exames feitos a 1 ano então ele não pediu outros. Através desse exames ele disse que eu teria que fazer uma infiltração e imobilizar a perna ok ele é o médico e eu leiga.. fui no caixa ver os valores levei um susto só a infiltração e a tala ficou em *******.78 reais achei um absurdo mas paguei sem ter o meu irmão me emprestou. O médico me pediu pra retornar em oito dias e se precisar fará de novo o mesmo procedimento e terei que pagar novamente R$ *******.78 acho que tem alguma coisa errada. Até porque a maioria dos pacientes ele indica a mesma coisa e o assistente dele não é funcionário da clínica é particular dele. Clínica Medicas Rio de Janeiro ,CNPJ 05.*******.*******/*******18.

Accepted Answer

Olá, Sra. Edineia,

Lamentamos saber que sua experiência em nossa clínica não atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e transparência para todos os nossos pacientes.

Gostaríamos de esclarecer que a conduta do médico sempre será baseada na análise clínica realizada no momento da consulta e na queixa apresentada pelo paciente. O tratamento recomendado foi indicado conforme a necessidade identificada pelo especialista, visando proporcionar o melhor cuidado para sua saúde.

Em relação aos valores cobrados, seguimos tabelas médicas e buscamos oferecer procedimentos acessíveis dentro dos padrões de atendimento da clínica. No entanto, entendemos sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Se desejar, entre em contato conosco pelo WhatsApp******* ou pelo nosso SAC******* para que possamos revisar seu atendimento e fornecer mais informações.

Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Clínica Médica Rio de Janeiro

Cobrança abusiva

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