Demora excessiva no atendimento e desorganização na Clínica Rio de Janeiro, unidade Duque de Caxias
Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/06/2026 às 08:16
ID: 250198855
Clinica Rio de Janeiro , unidade Duque de Caxias esta sempre lotada , com apenas 3 recepcionistas , demora a chamar para fazer a fixa , e para a consulta com médicos de.ora absurda , cheguei 7 da manhã fui atendida pelo médico as 14:40,e para exame de imagem ou quer outro procedimento de.ora muito , não tem lugar para contar, esta uma tremenda da desorganização em qualquer dia da semana ,muita gente reclamando que esta pior que o sus.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:00
Prezada Sra. Luciana,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos o desconforto causado durante o atendimento. Situações como essa não condizem com a experiência que buscamos proporcionar em nosso ambiente.
Ainda assim, reforçamos que prezamos pela transparência e pela qualidade dos atendimentos realizados em nossas unidades. Diante do seu relato, a situação já foi formalmente encaminhada à gestão, para apuração dos fatos e prestação dos devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que a comunicação clara e prévia sobre atendimentos é fundamental, e situações como a relatada serão tratadas com a devida atenção.
Seguiremos acompanhando o caso.
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança.
Atenciosamente,
Clínica Médica Rio de Janeiro