Clinica Rio de Janeiro

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Duque de Caxias - RJ

02/03/2026 às 09:34

ID: 242039127

Sou paciente e sócia da Clínicas Integradas Rio de Janeiro, unidade de Duque de Caxias, com mensalidade paga rigorosamente em dia.

Na sexta-feira, compareci à consulta das 14:30 às 17:30, permanecendo aproximadamente 3 horas na clínica. Realizei ficha na recepção e efetuei o pagamento da taxa, portanto há comprovação do meu comparecimento.

No momento do atendimento, acabei esquecendo de solicitar a declaração, pois a consulta transcorreu de forma apressada, a clínica fecha às 18h e a médica não me permitiu me expressar adequadamente, encerrando a consulta rapidamente. Diante disso, não consegui fazer a solicitação naquele momento.

Posteriormente, entrei em contato pelo WhatsApp solicitando apenas a declaração de comparecimento. Inicialmente, perguntaram em qual unidade eu havia sido atendida, informando que emitiriam o documento. Depois, mudaram a orientação dizendo que eu deveria comparecer presencialmente à unidade e que não havia garantia de que eu conseguiria a declaração.

Em seguida, informaram que a emissão só ocorreria após pagamento. Ao questionar qual seria essa cobrança, pediram para que eu desconsiderasse a mensagem anterior.

Não posso me ausentar novamente do trabalho, pois já perdi 3 horas na sexta-feira e seria ainda mais prejudicada. Estou solicitando apenas uma declaração de presença, documento simples, que é um direito do paciente e cuja comprovação a própria clínica possui.

Solicito a emissão da declaração referente ao atendimento realizado, sem necessidade de novo deslocamento ou cobrança indevida.

Aguardo solução.