Agendei uma biópsia, esperei 1h30min e saí sem realizar o exame

Fiquei bastante chateado pela sua experiência em nosso serviço. Infelizmente tive que atender a uma paciente urgente, que estava sendo direcionada ao centro cirúrgico, mas você não me deu oportunidade de te explicar. Caso necessite estamos de portas abertas para que você retorne comigo ou com algum outro colega de nossa equipe. Luiz Rossetti.

A urgência apareceu às 9h, quando você chegou na clínica. Se tivesse responsabilidade, e estivesse na clínica às 8h, que era o horário do meu exame, eu poderia ter sido atendida tranquilamente, sem a interferência da emergência. O problema aqui é a sua responsabilidade com o horário agendado e não a emergência. Não coloque a culpa na emergência. Coloque a mão na consciência e comece a chegar na clínica no horário marcado, isso mostrará respeito aos seus pacientes. Eu não piso mais na sua clínica e espero não te encontrar novamente. Responsabilidade zero. Cuidado com o paciente zero. Péssimo médico.

Entendo sua frustração e peço sinceras desculpas pelo ocorrido. A emergência inesperada realmente afetou o horário de atendimento, e lamento profundamente pelo transtorno. Estamos comprometidos em melhorar nosso atendimento para evitar situações semelhantes. Agradeço pela compreensão.