Conduta alarmista e falta de empatia durante consulta

Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 15:03
ID: 230241903
Fui atendida pela Dra. ***** na clínica Rubens Duval, no dia 14/10/2025, e quero registrar minha insatisfação c a conduta da médica.
Ela analisou meu hemograma e disse q todos os resultados estavam alterados, pois seguia o padrão dos Estados Unidos. Respondi q não moro lá e nem sou americana, mas mesmo assim ela insistiu que meus exames estavam ruins.
Levei meu exame do ano anterior de mamografia pq fiz uma redução de mama e tenho cisto , mas ela não quis ver pq era do ano passado e o mais grave: estava sem computador, então nem sabia que aquele exame era meu.
Após o autoexame das mamas, disse que era muito preocupante e q eu deveria marcar mamografia e ultrassonografia com urgência. Saí da consulta completamente abalada, acreditando que poderia estar com câncer. Pois ela repetia q era preocupante e q deveria ir direto ao mastologista.
Dois dias depois, fiz os exames e o resultado mostrou apenas cistos simples benignos (BI-RADS 2). No laboratório, os profissionais me tranquilizaram e disseram que a médica não deveria ter me alarmado sem base em exames.
Procurei outro médico, que confirmou que está tudo normal.
Saí da consulta emocionalmente abalada e desmotivada.
Espero que a clínica revise a conduta dessa profissional.
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:36
Já comentei o q era necessário
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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