Insatisfação com o atendimento e falta de organização na Clínica Rubens Duval
Não respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 13:08
ID: 246764415
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Clínica Rubens Duval.
Agendei minha consulta ONTEM, através do canal de WhatsApp da própria clínica, e fui orientada a comparecer hoje às 10h40. Me organizei, saí de casa, tive gastos com transporte e cheguei no horário combinado. No entanto, ao chegar, fui informada de que o médico não poderia me atender porque tinha uma cirurgia o que demonstra total falta de organização, já que a agenda dele foi aberta normalmente.
O mais frustrante foi, além de não ser atendida, ainda presenciar o médico indo embora enquanto eu aguardava, sem nenhuma solução adequada oferecida. As recepcionistas demonstraram total despreparo, sem saber como lidar com a situação, o que deixou tudo ainda mais confuso e desagradável.
Fica aqui minha indignação com a falta de organização, respeito e consideração com o paciente. É inadmissível que a Clínica Rubens Duval funcione dessa forma. Espero que medidas sejam tomadas para que outras pessoas não passem pelo mesmo descaso