Falta de informação e atendimento

Não respondida
Itapevi - SP
24/01/2019 às 10:52
ID: 42241825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei a avaliação com o Dr Gustavo para a data do dia 24/01 via contato Whatsapp da clínica, após não ter disponibilidade com outro dr. Rafael até então tentando agendar pelo aplicativo boa consulta.
Meu convênio é Bradesco Seguros e de praxe foi está no meu cadastro do aplicativo e foi informado no agendamento, fui informada que atendia.
Chegando na clínica aí realizar minha ficha, fui orientada que seria atendida excepcionalmente gratuitamente porque o meu plano não cobre, mas procedimentos posteriores somente no particular. Sou de Itapevi e não precisaria estar em uma clínica distante se fosse para realizar o procedimento particular. Falta de atendimento correto e informação.