Teste de tipagem inexistente
Não resolvido
Suzano - SP
17/03/2026 às 23:00
ID: 243581523
Realizei um agendamento para teste rápido de tipagem sanguínea através do site desta empresa, com atendimento na Farmácia de Manipulação Sinete - Mooca/SP. Solicitaram nome completo, CPF e e-mail e minutos depois recebi a confirmação do serviço. Ocorre que, ao tentar contato com a farmácia, afirmaram que não realizam esse tipo de exame. Como no local também funciona uma drogaria, imaginei que o atendente havia se confundido, e compareci no dia e horário agendados. Chegando lá, recebo a informação de que realmente não trabalham com esse teste. Ou seja: forneci meus dados para um serviço que não existe, sendo, ao que tudo indica, uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:49
Prezada Fernanda,
Em relação ao agendamento realizado, a Clinicarx não realiza a administração da agenda da farmácia. Dessa forma, a própria farmácia é responsável pela gestão dos serviços disponibilizados e por definir se eles aparecerão ou não em nosso marketplace para
agendamento dos pacientes.
Orientamos que entre em contato diretamente com a rede farmacêutica para a qual o agendamento foi direcionado, para que possam verificar e realizar as tratativas necessárias.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Clinicarx
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:03
Resposta genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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