Uso [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais e falsidade ideológica em consulta farmacêutica.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 09:24
ID: 244457517
Prezados, solicito análise do ocorrido. Hoje, 26/03/2025 às 14:12h recebi um e-mail da clinicarx informando que eu tinha realizado um atendimento pela profissional ***** na drogaria venâncio 07 da *****, ***** *****/RJ. Ressalto que neste horário eu estava trabalhando (e tenho como comprovar), e não reconheço a consulta realizada com meus dados pessoais! Informo também que eu nunca fiz qualquer tipo de cadastro neste site da clinicarx, ou seja, a pessoa que tomou a injeção sabia de TODOS os meus dados pessoais. Isso é muito grave! Hoje foi uma compra [Editado pelo Reclame Aqui] de medicamento na farmácia, amanhã ela pode cometer um [Editado pelo Reclame Aqui] e dizer que fui eu! Por esse motivo, eu quero ver a imagem das câmeras para ver de quem se trata essa pessoa que utilizou meus dados pessoais. Isso é falsidade ideológica! Segue em anexo os documentos salvos pelo Código Identificador: ***** da própria pessoa que usou os meus dados. Conto com a colaboração de vocês. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:16
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o responsável direto pelo tratamento dos seus dados é a farmácia onde o atendimento foi realizado. Por esse motivo, orientamos que você entre em contato diretamente com a farmácia responsável para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Caso já tenha tentado esse contato e não tenha obtido retorno, por favor, nos informe. Assim, poderemos direcionar sua solicitação aos responsáveis da rede controladora dos dados para apoio adicional.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Carla Ávila.
Analista de Suporte / Clinicarx.