Dificuldade de Comunicação e Problemas com Agendamento em Call Center
Resolvido
Ponta Grossa - PR
04/04/2026 às 10:44
ID: 245135517
Não consegue comunicação com esse povo. Nunca vi um call center tão ruim. Você não consegue contato com eles tentei cancelar uma agenda por motivo de força maior e não consigo além do que o que estava agendado para hoje não aparece no agendamento deles horrível.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:27
Prezado Sr. Gelson, boa tarde.
Informamos que encaminhamos aos setores responsáveis sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Assim que tivermos um retorno do setor entraremos em contato para atualiza-lo.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto causado com a situação.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Sabedotti
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
07/04/2026 às 10:36
Prezado Sr. Gelson, bom dia.
Verificado com o setor responsável, houve contato para tratar o caso.
Estamos comprometidos em fazer o melhor para os nossos clientes e pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Seu questionamento nos dá a oportunidade de ajuste em nossos processos para melhorar o atendimento e os serviços prestados.
Havendo dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Sabedotti
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:10
Deixa um pouco a desejar na questão call Center
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6