CLINICA SABEDOTTI

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Ponta Grossa - PR

06/10/2025 às 08:52

ID: 228595723

Meu nome é *****. Venho por meio deste fazer uma reclamação sobre o péssimo atendimento ao meu marido ***** na realização de uma ressonância magnética, na sexta feira dia 03/10/25. Além do atraso, o exame estava agendado às 11:10 h e ele foi atendido às 12:30 h. Com problema sério de coluna ( Hérnias na L3 e L4), já em tratamento com medicamentos, o mesmo só consegue ficar deitado. Levei-o amparado por muletas, tiveram total descaso. Tive que implorar a colocarem ele numa maca para aguardar o atendimento. Atendentes para a realização do exame com total descaso com o paciente, rindo o tempo todo, falando sobre piercing, tatuagens, vendo vídeos no celular. Mas o pior aconteceu quando o paciente entrou na máquina para realização do exame, ficou totalmente desconfortável, com a cabeça muito apertada na máquina, do exame. Ao iniciar o exame, a máquina começou a esquentar muito e ele se sentiu sufocado, como se tivesse sem ar. Apertou a campainha por um longo tempo e não foi atendido por ninguém. O caso agravou-se pelo tempo demorado a ser atendido e ele teve uma crise de pânico incontrolável. Chorava, gritava, olhos arregalados. Nunca presenciei algo do tipo. Só pedia pra tirar ele dali. Passou toda a tarde e a noite totalmente fora de si. Agora, por um descaso das atendentes na realização do exame, além da perda material, pois o exame foi pago, não conseguimos realizar a ressonância, o médico não consegue dar continuidade do tratamento ( possível cirurgia) e o meu esposo se nega a realizar o exame. Está totalmente descompensado com a situação.