Prestação de serviço de Saúde de péssima qualidade

Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2021 às 21:12
ID: 121737553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Tia de 94 anos, foi atendida pelo Pronto Socorro Santa Marggiore. Belenzinho da Prevent Senior no domingo dia 21/Março/21, onde foi constatado uma infecção forte de urina e de https://******* função da idade, ela foi transferida para a Clínica Sainte Marie, parceira da Prevent Senior, para tratamento paliativos.A infecção melhorou e ela hoje dia 29/03 recebeu alta.Chegando na clínica de repouso onde ela mora, constatamos que estava machucada, assada Dmais, com escaras, e com as mãos https://******* uma sensação muito desagradável e de indignação vendo ela mas condições que https://******* clínica precisa ser fiscalizada, para saber como tratam os https://******* Beatriz que é a coordenadora da clínica, relatamos pelo telefone todo o ocorrido, a mesma disse que só iria olhar o prontuário no dia seguinte e não deu mais atenção.Entende que essa coordenadora nem sequer viu o estado da paciente quando recebeu alta.A minha indignação, é por ser tratar de uma idosa de 94 anos, ter recebido esse tipo de tratamento. A paciente tem Alzheimer é totalmente https://******* péssima clínica.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2021 às 08:29
Bom dia Silvia,
Você postou a clínica errada. Nós somos uma clínica de cirurgia plástica e pelo que pesquisei tem uma clínica geriátrica com o mesmo nome, talvez seja a que você se refere.
Peço, a gentileza, de direcionara sua reclamação para a empresa correta,
agradecemos desde já e nos solidarizamos com sua dor e indignação.
att.: Clínica Sainte Marie Cirurgia Plástica
Consideração final do consumidor
19/04/2021 às 11:23
Acabei reclamando da empresa errada..... o nome é parecido, mas não é essa clínica... tratasse de uma clinica de idoso.
Reclamação errada. Desculpe
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10