Denúncia de cobrança irregular para inserção de DIU
Não respondida
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 08:54
ID: 249369265
Falei com a Dra. Roberta sobre meu interesse em colocar o DIU. Fiz todos os exames solicitados e, no retorno, ela me passou o contato da *****, dizendo que ela me ajudaria com a autorização e demais detalhes, porém eu teria que pagar por fora pelos serviços dela.
Na ocasião, não quis entrar em contato e resolvi tudo sozinha. Após conseguir a autorização do plano, informei à Dra. ***** que gostaria de agendar o procedimento. Novamente, ela me encaminhou para a *****.
Entrei em contato e fui orientada a passar pela consulta com a anestesista e depois retornar. Fiz exatamente como solicitado e, em seguida, recebi a data do procedimento junto com uma cobrança de R$ 350,00, valor que deveria ser pago em dinheiro no consultório antes da cirurgia.
Questionei essa cobrança e fui informada de que o valor seria referente à marcação, agendamento, instrumentação e atendimento de urgência e emergência no intra e pós-operatório.
Ocorre que o meu plano de saúde cobre integralmente o procedimento. Se a Dra. ***** deseja trabalhar com uma profissional particular, esse custo não deve ser repassado para a paciente. Não cabe a mim arcar com despesas extras sem respaldo legal, ainda mais pagando um plano justamente para evitar cobranças à parte.
Conversei com ambas e, após questionar a legalidade dessa prática, deixei de receber respostas.
Me senti enganada e ficou muito claro que essa cobrança é indevida e imprópria. Além de toda a situação desagradável, perdi meu tempo e as guias de autorização que já haviam sido liberadas.
Fiquei extremamente decepcionada com toda a condução do caso.