Demora e queda de ligação ao tentar agendar consulta na Clínica Salutar

Question

Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação referente a marcação de consulta médica na Clínica Salutar, estou há vários dias tentando agendar uma consulta nesta clínica, e não é questão de horário, pois já tentei em horários diferentes e acontece a mesma coisa, a gente liga, fica esperando um bom tempo para falar com o atendente, quando consegue falar, a ligação cai, até parece proposital. E isso não é de agora.

Accepted Answer

Prezada Sra. Marlene,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado.
Na ocasião, estávamos enfrentando um problema em nosso sistema de telefonia, o que ocasionava a queda das ligações. Informamos que essa instabilidade já foi identificada e devidamente resolvida.
Caso ainda não tenha conseguido realizar seu atendimento, pedimos, por gentileza, que nos informe um número de contato para que possamos retornar e auxiliá-lo(a) o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Clínica Salutar.

Demora e queda de ligação ao tentar agendar consulta na Clínica Salutar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor