Dificuldade no agendamento de consulta devido a falhas de comunicação

Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 19:13
ID: 237582045
Estou a dois dias tentando contato para agendamento de consulta e fico por horas tentando e assim que atendem desligam.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:12
Prezada Sra Natália,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Esse tipo de atendimento não condiz com o padrão que prezamos oferecer aos nossos pacientes. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.
Entramos em contato com a senhora e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelas quedas de ligação e pela dificuldade em realizar o agendamento. Informamos que a situação já foi verificada e resolvida, e o agendamento solicitado foi devidamente realizado. Continuamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Salutar.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 12:13
não foi resolvido.
mandaram mensagem pelo WhatsApp, mais não respondem mais
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:17
Demoraram pra atender
Mais a menina que me atendeu após a reclamação resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8