Dificuldade para agendar consulta devido a múltiplos desligamentos telefônicos.
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 15:21
ID: 240220671
Gosto muito da clínica, mas hoje fiquei bem decepcionada com o atendimento telefônico. Tentei ligar para agendar uma consulta e a recepcionista desligou a ligação mais de 10 vezes, depois de eu esperar cerca de 10 minutos em algumas tentativas.
Peço, por favor, que verifiquem essa situação. Preciso agendar minhas consultas e gostaria de um atendimento melhor.
Obrigada.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:37
Prezada Sra. Beatriz,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno em relação ao atendimento telefônico. Na ocasião, estávamos enfrentando uma instabilidade em nosso sistema de telefonia, o que ocasionava a queda das ligações. Informamos que essa situação já foi identificada e devidamente resolvida.
Estamos reforçando nossos processos para garantir um atendimento mais ágil e eficiente em todos os canais.
Caso ainda precise de atendimento, pedimos, por gentileza, que nos informe um número para contato, que retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Salutar.