Fiquei sem consulta

Question

Várias tentativas de marcar minha consulta, quando finalmente atenderam, logo na mesma semana desmarcaram no dia anterior, e quem disse que eu consegui ser atendido no mesmo dia?
Depois de tentar novamente remarcar, consegui somente para 1 dia depois que meu remédio acabava. E pensei que tudo bem ficar um dia sem remédio. Aí marco telemedicina pra 18:00 em ponto. Eles ligam 17:40, quando ainda estou no trabalho, e fica por isso mesmo! Agora estou sem receita para meu remédio de uso contínuo, prejudicado, e quem disse que consigo contato?
Não sou de ficar reclamando e arrumando barraco, mas não é a primeira vez que tive problemas com a clínica e saí da situação prejudicado!

Accepted Answer

Prezado Sr Carlos,
Lamentamos pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Gostaríamos de esclarecer que a Clínica Salutar está localizada no Tatuapé São Paulo e, no momento, não realizamos atendimentos por telemedicina.
Diante disso, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco com outra clínica de nome igual ou semelhante.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso possamos ajudar de alguma forma.

Atenciosamente,
Equipe Clínica Salutar.

Fiquei sem consulta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor