Demora e falta de resposta no atendimento via chat e WhatsApp para autorização de exames.
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 16:40
ID: 256889347
Estou tendo dificuldades com o atendimento via chat, demora para ser atendido e muitas vezes não respondem, mesma coisa para pegar autorização para realizar algum exameestou a um mês tentando pegar autorização para realizar um exame que necessito com urgência devido estar cada vez pior, lamentável pagar por um serviço que não somos respondidose quando não respondem via chat e você vai presencialmente para agendar algum exame fazem agendar via WhatsApp, como vamos agendar assim?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:16
Olá, Camila! Tudo bem?
Sentimos muito pela demora e pela falta de retorno em seu atendimento via chat e WhatsApp. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Já identificamos a sua manifestação e vamos entrar em contato para verificar o ocorrido e dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade - Clínica Salute
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:19
Aguardo o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7