Recebimento de spam e ofertas indesejadas no canal de atendimento via WhatsApp
Respondida
Porto Alegre - RS
14/08/2026 às 18:57
ID: 256505097
Efetuei a adesão de um plano pessoal via whatsapp na semana passada.
O canal é para agendamento de consultas, porem, estou recebendo spam, diversos contatos oferecendo planos familiares.
Não posso sequer bloquear pois é o mesmo numero que se utiliza para marcar consultas e demais solicitações.
Gostaria muito de ter um numero apenas para que eu pudesse utilizar.
Seria possivel me descadastrar de emails comerciais?
Obrigado
Fabricio Leo Miotto
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:47
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pelo transtorno causado pelo recebimento de contatos que não são de seu interesse.
Informamos que iremos entrar em contato para entender melhor a situação e verificar as alternativas disponíveis, inclusive em relação ao recebimento de comunicações comerciais.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez mais adequada aos nossos clientes e, por isso, seu relato será tratado com a devida atenção.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade - Clínica Salute