Clínica induz paciente ao erro sobre aplicação de vitamina C e se nega a reembolsar consulta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salto - SP

18/08/2025 às 18:04

ID: 224811051

Informação enganosa sobre tratamento com vitamina C em alta dose Clínica San Remo
Agendei uma consulta na Clínica San Remo porque me confirmaram previamente que a médica realizava aplicações intravenosas de vitamina C em alta dose (130 gramas). Essa informação foi dada antes do agendamento, inclusive após eu descrever claramente a dosagem desejada.

Desloquei-me de outra cidade e paguei a consulta confiando nessa promessa. No entanto, ao chegar no local, fui surpreendida com a informação de que esse procedimento não é realizado pela médica. Ou seja, fui induzida a erro por propaganda enganosa.

Solicitei o reembolso do valor pago, mas até o momento a clínica não deu nenhuma resposta, mesmo após visualizar minha mensagem.

Deixo registrado que, caso não haja devolução imediata, irei denunciar a Clínica San Remo ao PROCON e às autoridades competentes, por prática abusiva e informação enganosa.

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 00:04

atendimento horrível propaganda enganosa ao consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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