Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Madre de Deus - BA

09/03/2023 às 17:28

ID: 160711067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei por uma situação constrangedora e desrespeitosa no atendimento da Clínica Sanlazzaro em Lauro de Freitas no dia 08/03/*******.

Tinha uma consulta marcada para 11:00 com a Dra. Daniele Pereira e mesmo chegando pontualmente antes do meu horário, fazendo todo o trâmite cadastral junto à operadora de saúde, estranhei a demora em ser chamado ao atendimento.
Percebi que uma senhora foi chamada antes de mim, já sendo invadido o meu horário marcado.

Ao se passar meia hora após o horário de marcação, percebi que um senhor também foi chamado ao mesmo consultório e ao questionar, as atendentes me pediram paciência pois era um representante comercial.

Paciência, tempo, espere, enfim, não temos valor algum nesse lado de cá. Não tenho direito a cumprir meus compromissos, pois tenho que ter paciência em ser atendido quando a dotôra bem entender?

Marquei 11:00 pois tinha filho para buscar na escola às 12:00, cumpri meus compromissos com a clínica, e do lado de lá?

Estou cansado disso, nesse país o preto vive assim, sem respeito, sem o direito ao mesmo atendimento, deve esperar, deve ter paciência, enfim.

Fico imaginando se, fosse aquelas dondocas dos Alfas Ville da vida, com suas bolsas importadas, o tratamento e o molho seriam o mesmo? Quem iria esperar, elas ou o representante comercial?

A discriminação é sutil, quase imperceptível, mas, infelizmente, nós de cor, percebemos!

Ainda para piorar, fui feito de palhaço quando fui convidado a carimbar o ticket do estacionamento como abono e ao chegar no guichê, fui informado que não serviria de nada e acabei sendo cobrado pelo tempo no local.

Quero registrar aqui que não desejo nada dessa clínica, nem desculpas esfarrapadas, nem compensações e nem sequer contato. Fiquem com meu repúdio com registro e talvez aprendam respeitar o tempo do próximo!

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Consideração final do consumidor

16/05/2023 às 14:41

Um https://******* empresa com funcionários soberbos!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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