Procedimento cujo resultado foi totalmente insatisfatório.

Pois é, paguei por 1.5 ml de produto, eu sei que é um produto muito denso, um preenchedor de excelente qualidade a base de hidroxiapatita de cálcio. Quando cheguei na Sanlazzaro para realizar o procedimento, conversei sim com a médica, falei das minhas expectativas, comentei com ela que estive em outra clínica, com uma outra profissional que se negou a realizar o procedimento em mim porque achava meu rosto jovem demais para utilizar o Radiesse, segundo ela, meu rosto não necessitava e sugeriu que eu realizasse outro preenchimento menos denso, não aceitei porque apesar dos conselhos dela eu queria experimentar o Radiesse e procurei a Sanlazzaro, preocupada na qualidade e segurança e infelizmente estou passando por esse transtorno.
Não sou leiga, o Radiesse é um produto de excelente qualidade, é um preenchedor de efeito imediato ele dá volume às áreas tratadas. Minha indignação é que terminado o procedimento não havia nenhuma melhora nas áreas tratadas, eu tocada nessas e não sentia o produto, é como se não tivesse aplicado nada naquele dia e o resultado negativo prossegue, como explicar?
Me poupe, sempre utilizei ácido hialurônico que é muito menos denso e ficava satisfeita, utilizava nessas mesmas áreas, salientando que nunca apliquei mais de 1 ml do produto ácido hialurônico. Como explicar a negativa com o Radiesse que é muito mais denso e foi aplicado uma quantidade bem maior?
Tenha santa paciência. Se após o procedimento eu visualizasse as melhorias nas áreas tratadas, sentisse o produto por pouco que fosse ainda sim ficaria satisfeita. Contudo, eu sair da Sanlazzaro totalmente insatisfeita com o resultado. A médica disse que era normal e que eu aguardasse um mês para que o resultado fosse visualizado. Mesmo insatisfeita aceitei sua argumentação.
No site na Mertz Brasil esse produto é definido da seguinte maneira:
Radiesse® é o único preenchedor-volumizador à base de hidroxiapatita de cálcio, uma substância totalmente compatível com o organismo. Além do efeito de preenchimento imediato, os componentes de alta qualidade de Radiesse fazem com que haja a estimulação na produção de colágeno e elastina, promovendo o rejuvenescimento da face e das mãos, melhorando a qualidade da pele.
Fonte: https://*******; Data da pesquisa: 15/08/*******
Paguei por uma ampola de 1,5 ml que deveria ser acrescentado 0,3 ml de lidocaína o que é recomendável para amenizar a dor da injeção, manuseado dessa forma o produto renderia 1,8 ml, simples o que dá quase 2 ml.
Reitero é muito produto para meu rosto, pois este não possui marcas profundas como a médica da Sanlazzaro mesmo examinou, ela viu às áreas que eu gostaria que fosse tratada, não tinha nada tão severo a ponto de precisar de mais que uma ampola de 1,5 ml.
A própria médica da Clínica Sanlazzaro indicou 1,5 ml, ela não informou em momento nenhum que seria necessária uma quantidade maior, ao contrário, afirmou que essa quantidade seria o suficiente.
O que me deixa chateada é isso, uma resposta da Clínica Sanlazzaro afirmando que a quantidade de produto foi insuficiente, como insuficiente? Estou acostumada a fazer procedimentos estéticos e nunca utilizei mais do que 1 ml de ácido hialurônico na face, e com o Radiesse que é uma substancia muito mais densa e espessa a quantidade seria bem maior? Não foi isso que a médica da Sanlazzaro me informou antes do procedimento . Agora estão alegando quantidade insuficiente devido a negativa do resultado?
Aqui fica a minha total indignação e respondo a clínica quanto ao seguinte comentário: “consonante aos benefícios que a quantidade de preenchedor adquirida pode lhe proporcionar ’’.
Nenhum profissional indicaria mais que 1,5 ml do Radiesse para ser aplicado em meu rosto, reitero que o oposto aconteceu, a indicação era a não aplicação desse produto como citei acima. Vanessa a médica da equipe da Sanlazzaro disse que 1,5 ml seria o suficiente. Então onde está o erro? Agora a culpa é do paciente que deveria ter pago por mais? Me poupe novamente.
Mesmo com uma quantidade insuficiente que não foi o meu caso o produto teria que está nas áreas tratadas e apresentar um mínimo de melhora. Como após o tratamento não sentir o volume do produto nas áreas tratadas?
Além de informações sobre o Radiesse no site da Mertz Brasil, tenho um folheto em mãos que afirma que o paciente sentirá o material por um curto período de tempo depois do tratamento, e que com tempo o Radiesse é completamente integrado e não será mais sentido. Bom eu não senti nada disso, reafirmo é como não tivesse aplicado nada em minha face, não senti o volume e muito menos o produto nas áreas tratadas.
Caso equipe da Clínica Sanlazzaro desconheça essa informação de que o cliente sentirá o produto nas áreas aplicadas eu posso escanear o folheto e enviar para vocês, esse folheto é uma divulgação do produto Radiesse pelo Lab. Merz Brasil, eu poso enviar sem nenhum problema. De qualquer forma recorrerei sim a justiça, afinal sou cidadã, paguei por um serviço porque acreditei no nome da Clinica, na qualidade do procedimento e na satisfação do resultado por mínimo que esse fosse.
Infelizmente estou passando por esse transtorno, resumo da história, não tivesse o resultado desejado e estou brigando para que seja cumprido meu direito segundo a Lei Nº 8.*******, de 11 de setembro de *******.