Cobrança indevida e mau atendimento em clínica após curetagem há 7 anos.
Respondida
Florianópolis - SC
14/08/2025 às 19:07
ID: 224560639
Clínica Santa Helena agindo com cobrança indevida a 7 anos. A 7 anos fiz uma curetagem na clínica ao qual fui super mal atendida, sangra de perdendo o bebê não tinha ultrassom o médico era péssimo atendimento péssimo mandaram eu procurar o sus. Com muita insistência pagando um plano caro fui atendida. Após o atendimento que havia demorado fui examinada e indicada para uma curetagem. Antes do procedimento pedi que equipe consultasse o plano de iria cobrir o procedimento que assim foi feito. Após o processe cimento não conseguindo receber do plano que faliu me colocaram na justiça e a 7 anos não não recebem meu e-mail e me respondem hoje bloquearam minha conta e [Editado pelo Reclame Aqui] mais de *****. Não usem esta clínica pelo amor de Deus
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 16:19
Olá, Yara.
Primeiramente, agradecemos pela confiança na Clínica e Maternidade Santa Helena.
A Clínica e Maternidade Santa Helena zela por um atendimento pautado no respeito, acolhimento e promoção à saúde. Sentimos muito pela dificuldade relatada.
Recebemos também sua manifestação via e-mail e esclarecemos que embora o procedimento tenha ocorrido antes da aquisição da Clínica por parte de nosso grupo, estamos analisando seu caso com atenção para garantir o melhor desfecho possível.
Entraremos em contato pelos nossos canais oficiais. Caso queira acrescentar alguma informação, estamos à disposição pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Relacionamento com o Paciente
Grupo Baía Sul