Dificuldade de amamentação, falta de suporte e aumento de custos na clínica após o parto

Question

Vou contar o MEU relato. Fiz o parto (cesariana) com o Dr(Editado pelo Reclame AQUI)    ue é sensacional em todos os sentidos. Sou muito agradecida por ter recebido indicação dele, como profissional e como ser humano. Ele foi o único médico que deu atenção antes e depois do parto. Inclusive se você vai ganhar bebê la e não sabe qual médico escolher, confia no Dr(Editado pelo Reclame AQUI)     que não tem erro e minha cicatrização está perfeita. Na clinica, varias enfermeiras entram e saem o dia e a noite toda do quarto, e pra todas eu informei que estava com dificuldade de amamentar, inclusive para as consultoras de amamentação que não sei o que estão fazendo lá. Todas fizeram a mesma coisa, tiraram a roupa do neném (estava super frio), pra ele ficar pelado e com vontade de mamar, de acordo com elas. Em todas as vezes o neném sugava uma vez e dormia, e elas falavam que era normal que ele fosse preguiçoso mesmo. Mas por conta dele não mamar direito, nós ficamos um dia a mais (no particular que fica super caro), pois a glicemia dele deu abaixo de 45 uma vez. Em nenhum momento ofereceram fórmula, mesmo eu reclamando desde o primeiro dia que ele não mamava direito e não chorava para mamar. Então fica minha experiência para as mães que vão ganhar neném lá, encha o saco se o seu bebê não mamar pois a glicemia cai  e ninguém te ajuda com fórmula. e ai o neném fica com fome e você ainda tem que pagar uma diária a mais. Fiquei 4 dias lá, só ofereceram fórmula no último pra subir a glicemia. No segundo dia, o pediatra foi no quarto, um idoso cabeludo, e não ficou nem 2 minutos lá dentro, apenas disse que o neném tinha preguiça e não podia ficar quente que queria dormir e perdia a vontade de mamar. No terceiro e quarto dia foi uma pediatra mulher que deu mais atenção e indicou a fórmula no último dia. Ou seja, se tivesse recebido atenção, meu bebê não tinha ficado com fome, glicemia baixa e eu não tinha gastado mais de mil reais em uma outra diária.

Accepted Answer

Olá Juliana.

Primeiramente nós agradecemos pela sua confiança na Clínica e Maternidade Santa Helena.

Temos como compromisso oferecer um atendimento pautado no respeito, acolhimento e promoção à saúde. Sentimos muito que essa não tenha sido a percepção que você teve durante seu atendimento conosco.

Juliana, gostaríamos de informar que sua manifestação já foi encaminhada à nossa Direção Técnica, que está analisando a situação. Em breve, entraremos em contato com você por meio de nosso canal oficial.

Agradecemos pelas suas considerações, que contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e cuidados. Permanecemos à disposição em nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail: *******

Atenciosamente,
Relacionamento com o Paciente
Grupo Baía Sul

Dificuldade de amamentação, falta de suporte e aumento de custos na clínica após o parto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor