Cobrança indevida

jorge americo,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre essa situação.

Gostaríamos de informar que nossa instituição passou por um processo de reestruturação, com mudanças na gestão e nos protocolos internos, buscando aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento mais seguro e eficiente.

Em relação ao seu relato, nossa equipe responsável pelo Cartão Santa Márcia já está investigando o ocorrido para identificar a origem desses boletos e tomar as providências necessárias. Caso seja confirmada qualquer inconsistência, realizaremos imediatamente a correção da situação.

Além disso, nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para confirmar o cancelamento, caso aplicável, esclarecer todos os detalhes e prestar o suporte necessário até a completa resolução do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos pacientes e a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Estarei aguardando