Dificuldade de agendamento e perda de cirurgia devido à falha de comunicação da clínica
Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2025 às 10:28
ID: 223674505
A empresa não respondeu, fui até lá, marquei as consultas pessoalmente, conferi o número telefônico e estava correto.
As recepcionistas não sabiam explicar o ocorrido, fui até o gestor e descobri que a clínica ficou sem telefone o mês todo e está com sobrecarga de liga-o, ou seja, continuam sem atender chamadas por fone ou WhatsApp.
O gestor foi muito atencioso , mas meu pai perdeu uma cirurgia, porque dependia da liberação do cardiologista, que não conseguimos agendamento.
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Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 07:08
Estive pessoalmente na clínica e tudo se repetiu
O gerente atendeu muito bem, mas o problema continuou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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