O EXAME FOI COBRADO E NÃO REALIZADO.

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Resolvido

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São Paulo - SP

14/03/2024 às 12:32

ID: 184585357

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Minha esposa foi fazer um exame de coloniscopia na clínica unidade do Jabaquara, e após a anamnese acontecer onde ela informou a responsável que havia ido de corpo por derradeiro as seis horas da manhã seja, apenas três horas antes do exame, havia observado ainda a existência de detritos sólidos (fezes), mesmo informando o ocorrido optaram por iniciar o exame, o qual foi interrompido pela médica, sendo o pseudo laudo, INCONCLUSIVO, obviamente, em justificativa a médica atribui culpa a paciente invertendo o ônus da prova, pois não fora está quem deu causa, o ocorrido se não for saneado e minha esposa tem urgência do exame pois está com anemia, vou avançar aos órgãos de justiça e de competência para resolução em questão.

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 11:00

Entramos em contato com o paciente e realizamos a reconvoção para o exame. Estamos aguardando para que venha a Instituição retirar o preparo e reorientações.

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 13:19

Foram prestimosos em reagendar o exame com muita atenção. Grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9