Cobrança indevida pela consulta de retorno e falta de tratamento para doença supracitada na Clínica Santa Maria
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 01:03
ID: 230596545
No dia 10/10/2025, agendei uma consulta particular para o dia 13/10/25 com a reumatologista Dra Carolina Rebello.
Pois estava com suspeita de doença autoimune , uma vez que placas roxas apareciam no meu corpo, dores nas articulações e até inchaço nas mesmas, boca completamente seca sem salivar e ainda com o rosto inchado como uma caxumba.
Paguei o valor de R$450,00 na consulta e fui informada pela recepcionista que teria direito a retorno após 30 dias a contar do dia 13/10- data da primeira consulta
Mesmo com muitas dores e sintomas, a única coisa que a médica fez foi passar uma lista de exames e um Rivotril para me acalmar. Alegando que não poderia me medicar sem o diagnóstico dado pelos exames.
Fiz os exames e os encaminhei para a médica e a mesma disse que não via necessidade de uso de medicação.
No entanto, como as dores , o inchaço na gengiva , as placas roxas no corpo e principalmente extremo frio nas extremidades ( pé e mãos). Entrei em contato no dia 29 para agendar o retorno.
E fui informada que deveria pagar mais R$250 pelo retorno
Ou seja, paguei R$450 na consulta não recebi o tratamento adequado pois a médica se recusou a me passar remédios sem os exames
E queriam para que de fato fosse dado início o tratamento com os remédios necessários uma vez que eu já estava com os exames em mãos que eu pagasse mais R$250, isso em cerca de 15 dias
E tendo eu direito ao retorno
Tentaram friamente fazer uso de um momento de fragilidade física e emocional para me extorquir me cobrando indevidamente o retorno que eu teria direito como informado pela recepcionista
Ou seja , com a minha dor e com praticamente nenhum trabalho uma vez que só me fora passado pedidos de exames, em cerca de 15 dias quiseram faturar R$700,00 meus
Como essa prática é incomum e antiética deixo aqui a minha reclamação pela total falta de compromisso com a reabilitação da saúde do paciente. Compromisso tiveram apenas com o dinheiro , viram em mim uma oportunidade de faturar
È importante dizer que a Clínica Santa Maria fica na *****
Lamentável e de uma crueldade imensa a forma como tentaram me conduzir