Clínica Santa Rita

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

13/11/2025 às 13:24

ID: 231814985

Falta de comprometimento por parte de funcionárias da clínica Santa Rita da cidade de Araçatuba, na rua Tira-dentes número *****. No dia 06/11/2025 agendei um exame para minha mãe para o dia 14/11/2025 às 13:30, hoje dia 13/11/2025 o robô programado no WhatsApp da clínica me enviou a mensagem para confirmar o horário e como diversas vezes as atendentes alteram os horários e não avisam, confirmou para as 14:45, esse não era o horário acordado com a atendente ***** no dia 06. Ao clicar na mensagem automática que estava CONFIRMAR ou CANCELAR, sem querer cliquei em cancelar, porém no ato eu já chamei as atendentes para corrigir o horário e confirmar o agendamento, mas elas demoram para responder e quando respondeu voltou alegando que a culpa era minha por ter clicado em cancelar e disse que eu teria que reagendar, sempre tenho problemas com isso, agendar para dia e horário C depois por conta delas um dia antes alteram o horário, para quem trabalha é complicado de última hora remanejar as tarefas diária, por isso agendo sempre antes para me programar. Liguei no ***** para falar com o gerente do departamento, mas a atendente alegou que a responsável está de férias, dessa forma ninguém resolveu nada. Tudo é pago, nada é gratuito, eu pago mensalmente o convênio da Cardassi, pago consultas, pago exames e parece o SUS em tudo, como se eles não dependessem dos pacientes.