Desrespeito gerente Ana Sobradinho
Não respondida
Brasília - DF
20/10/2025 às 10:10
ID: 229752277
Estive na Clínica Santa Rita de Sobradinho no dia 20/10/2025 para uma consulta que havia sido combinada por WhatsApp.
Ao chegar, a atendente Ana, que se apresentou como gerente, afirmou de forma ríspida e debochada que o agendamento não havia sido feito, mesmo eu mostrando a conversa comprovando o contrário.
Durante todo o atendimento, manteve um tom desrespeitoso e irônico, o que me causou constrangimento.
Ressalto que na consulta anterior, também marcada com essa mesma atendente, utilizei a mesma forma de confirmação (beleza) e o atendimento ocorreu normalmente, sem qualquer orientação diferente.
Por isso, considero injustificável o tratamento recebido e falta de clareza nas regras de agendamento.
Solicito que a clínica adote medidas para melhorar o atendimento ao público, capacitar seus funcionários e estabelecer um procedimento de agendamento transparente e uniforme.
Espero uma resposta formal e retratação da empresa.