Clínica Santa Rita

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Luziânia - GO

27/02/2020 às 16:56

ID: 100964509

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Olá venho aqui reclamar da CLINICA SANTA RITA DE TAGUATINGA. Através do numero de whatsApp de numero:******* solicitei a marcação de 3 exames para Joaquim cavalvante, isso no dia 10/02 perguntei preços FOI ENVIADO FOTOS LEGÍVEL DOS PEDIDOS DE EXAMES. Enfim a conclusão da marcação foi dia 12/02 foi agendado 2 exames para dia 18/02 um PSA e a RNM como estava sendo solicitado. No dia 17/02 me ligaram confirmando tudo certinho. Nas marcações foi dito que 1 dos 3 exames não fazia até ai ok! Mil maravilhas. Me passaram todo o preparo para os exames e quais medicações eram pra tomar. Quando chega no dia 18/02 no horario marcado, fiz pagamento, foi aguardado o atendimento me procuram pra dizer que o exame não podia ser realizado ali. Nisso pediram pra ir pra devolver o dinheiro que foi pago etc. Mais ao questionar no whats pq não foi feito sendo qe quando marquei mandei as fotos do pedido com todos detalhamento e foi confirmado e ninguém viu antes pra desmarcar e falar que não fazia?. A gente mora em luziânia tivemos gastos com a ida até essa clinica pra fazer o exame e chegar lá falar que não faz? Que tipo de atendimento é esse? Que funcionarios em atenção são esses? liguei diversas vezes pra falar com a gerente não conseguir. Mandava aguardar e desligava na cara, mandava esperar e nda, mandava ligar tal horário e nda, ligava de novo falava que tava ocupada. Mandei email na ouvidoria da clinica até agora nenhuma resposta. Olha o tanto de constrangimento que essa clinica proporcionou: Marcou exame que não fazia sendo qe viram a foto do pedido, fez o paciente submeter medicação para preparo do exame, jejum e por fim não ter nenhuma satisfação dessa palhaçada toda que fizeram? Pedi nome ninguém diz, nenhum resposável foi capaz de interferir nessa situação. A unica coisa que falaram que o tecnico no dia falou que não fazia. Muita incompetência absurda de todos dessa clinica. Isso não se faz com paciente nenhum! Segue em anexo TODA CONVERSA QUE TIVE COM ESSA CLINICA PRINTADA. e as fotos do PEDIDOS QUE ENVIEI PRA ELES. Pra ver de quem foi o erro.