Desmarcaram minha consulta e não tem previsão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2023 às 11:15

ID: 157745017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde novembro tentando passar na consulta 25/11/22.
Toda vez que chega na data da consulta recebo uma mensagem que a Dra Laís não pode comparecer e cancelam e remarcam e hoje para minha surpresa seria minha última tentativa simplesmente mandaram uma mensagem pra mim :

Bom dia ! Tudo bem? Sou a Giovana da Clinica Santana Medicina Integrada.
Estou entrando em contato ref. a consulta com o Dra Lais no dia 20/01/*******.
Infelizmente o DRA não ira conseguir realizar o atendimento nesta data. Peço desculpa o transtorno.

Em seguida questionei quando teria uma nova data e para minha surpresa:

infelizmente a DRA , não vai conseguir realizar atendimento.

Estou há meses tentando passar em consulta,essa clínica e desumana,nem se quer passa para outro profissional, simplesmente deixou a desejar.

Eu simplesmente pedi para uma pessoa entrar em contato,pois estava desconfiada e para minha surpresa,sim a DRA LAIS estava na clínica,e sim ela não queria me atender, então pq nao passou para outro profissional? Eu ainda questionei se seria o convênio,mais falam que ela não estava lá e que houve um imprevisto, sinceramente não indico essa clínica para ninguém viu.
Estou decepcionada.

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Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 13:55

Muita falta de organização

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0