Paguei por serviço que não fiz

Resolvido
Brasília - DF
21/02/2025 às 09:20
ID: 210505907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 20 de fevereiro fui fazer uma ecografia na Clínica Santè e por motivos pessoais (mau atendimento) desisti antes de ser chamada. A atendente pediu a chave PIX e passei para ela, que prometeu mandar o que paguei, "daqui a pouco".
Hoje, 21, não vi o depósito na minha conta. Quem me atendeu prometeu estornar para o cartão. Mas não falou quando. Pediu para eu olhar a afatura do cartão.
Olhei e não havia estorno. A resposta da atendente da clínica é que vai ser na próxima fatura. Como preciso do saldo pedi que mandasse por PIX, como o combinado. Ela enrolou nas respostas e pelo jeito vou ser mais uma uma enganada por esta clínica que tem reclamações neste portal e nas avaliações do Google.
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Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 11:20
A tendimento não foi bom. A clínica tem espaço físico muito bom, limpo, silencioso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5