Cobrança de multa abusiva para cancelamento de plano de 12 meses

Não resolvido
Embu das Artes - SP
06/04/2026 às 16:15
ID: 245285183
Eu assinei um plano de 12 meses porém já apaguei 4 parcelas, porém eu não quero mais esse plano, liguei lá e eles entraram em contato comigo pelo WhatsApp e disse só vai cancelar se pagar a multa de 50% do plano, valor da multa 90,65, relatei que eu não vou pagar esse valor, pq eu eu não sou obrigado ficar com plano que eu não sou obrigada ficar, aí eles me ela quer qui que eu apague a multa de 50%, quero o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:02
Nem na zona, voltaria fazer alguma coisa com ela.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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