Clínica São Camilo

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Brasília - DF

23/07/2025 às 15:30

ID: 222819495

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Gostaria de compartilhar um relato sobre o atendimento que recebi hoje na clínica. Agendei uma consulta com o cardiologista Dr. *****, *****, tanto para mim quanto para minha filha, para realizarmos exames de rotina, pois, como sabemos, diante de tantas mudanças, é fundamental cuidar da saúde. Quando mencionei ao Dr. Marcos que havia lido reportagens sobre jovens infartando, fui imediatamente repreendida de forma rude. Ele, com um tom de desdém, me disse para sair do Dr. Google.

Em seguida, ele perguntou de forma sarcástica à minha filha se ela usava cocaína. Nos calamos e deixamos que ele seguisse com seu show de arrogância, pois, como dizem, quando a ignorância fala, a inteligência cala. Além disso, durante a consulta, quando ele começou a digitar os exames para minha filha, ela olhou uma mensagem no celular, e ele, de forma completamente desrespeitosa, interrompeu, dizendo: Sai do celular, sua mal-educada. Você não tem educação? Não tá respeitando o meu trabalho. Eu tô aqui te consultando, uma consulta cardiológica.

Vale ressaltar que, antes disso, já havíamos informado ao médico que estávamos passando por situações de ansiedade e estresse, devido ao luto que estamos vivendo. Falamos também sobre as palpitações e aceleramento do coração que estávamos enfrentando. Em resposta, ele disse de maneira ríspida: Eu deixei de ser clínico há muito tempo. Eu sou cardiologista, não sou psiquiatra. Não estou aqui para tratar de questões psicológicas, não.

Fiquei completamente sem reação, assim como minha filha. Saí da sala em estado de pânico, chorando, porque nunca, em toda a minha vida, nem mesmo pelo SUS, fui tratada de maneira tão humilhante e desprezível. Quero deixar registrada minha profunda indignação e frustração. Não recomendo esse profissional a ninguém. Ele não demonstrou nenhum tipo de empatia e, sinceramente, não deveria ter o CRM que tem.

Como operadora do direito, me sinto responsável por buscar justiça não só para mim, mas também para minha filha. O que aconteceu não foi apenas um desrespeito à nossa saúde, mas um completo desconsideração pelo momento de dor que estamos vivendo. Vou denunciar esse atendimento, tanto aqui quanto em plataformas como o Reclame Aqui e, se possível, no Conselho de Ética Médica, pois acredito que um médico com esse tipo de comportamento não deveria estar em exercício da profissão. Nossa dor e nossos direitos foram desrespeitados de maneira inaceitável. Estou realizando esses exames para garantir que não fiquemos com sequelas físicas e emocionais devido ao estresse, e o que encontramos foi uma total falta de humanidade.



Aspectos legais:
Código de Ética Médica (Resolução CFM n 2.217/2018): Em seu artigo 1, estabelece que a relação médico-paciente deve ser marcada pelo respeito, pela empatia, e pela dedicação à promoção da saúde e ao bem-estar do paciente. Qualquer comportamento desrespeitoso e de falta de empatia é uma violação desse princípio básico da profissão.
Responsabilidade civil do médico: O médico tem a obrigação legal de tratar o paciente com dignidade e respeito, conforme estabelece o Código Civil Brasileiro (artigos 186 e 927). Além disso, seu comportamento pode ser interpretado como uma falha no dever de diligência e cuidado, passível de reclamação ao Conselho Regional de Medicina.